Política de Cancelación, Reprogramación y Reembolsos

Directrices claras para la modificación de cronogramas y reintegros económicos en Soles peruanos (S/).

1. Reprogramación de Sesiones Individuales

El directivo podrá reprogramar una sesión individual de coaching con una antelación mínima de veinticuatro (24) horas hábiles mediante comunicación escrita al consultor asignado o al correo contacto@natashagracedouglasppd.com. En tal caso, la sesión se reasignará sin penalidad económica alguna.

Las cancelaciones efectuadas con menos de 24 horas de antelación serán computadas como sesión efectuada para efectos de reserva de agenda del consultor senior.

2. Cancelación de Programas Corporativos y Reembolsos

En caso de anulación total del contrato corporativo antes del inicio formal de las sesiones, se reembolsará el 100% del adelanto recibido deduciendo únicamente los gastos administrativos y notariales no recuperables (máximo 5%).

Si la anulación se produce una vez iniciadas las actividades, se liquidarán los honorarios devengados en proporción exacta a las horas de consultoría y assessments ya entregados, procediendo al reembolso del saldo no ejecutado.

3. Vía de Pago y Plazo Bancario

Todo reembolso monetario se realiza exclusivamente mediante transferencia bancaria interbancaria (CCI) a la cuenta de la empresa contratante en moneda nacional (Soles S/) dentro de un plazo de siete (7) a diez (10) días hábiles posteriores a la emisión de la Nota de Crédito Electrónica SUNAT.